2001年5月2号晚上，陕西女子邓怀倩在医院顺产生下一个女儿，取名章环聪。初为人母，看着健康可爱的女儿，邓怀倩倍觉幸福。谁知道没过多久，她就突然发现丈夫杜如辉像是变了一个人似的，经常面无表情，板着一张脸，对她爱理不理。邓怀倩都不明到底做错了事还是，所以她想和丈夫沟通调解，可对方连说话的机会都不给她。
这样的日子过得实在煎熬，邓怀倩忍了几个月后实在忍无可忍，她向丈夫提出离婚。可离婚协议书都写好了，丈夫却看都不看就撕掉了。丈夫死活不愿意离婚，对自己的态度也不见好转，甚至越来越差，邓怀倩快要崩溃了，她想不明白自己犯了什么错。直到有一天，她发现丈夫在深夜拿着女儿的照片默默发呆，才明白这一切的根源。杜如辉是个性格外向的小伙儿，身边朋友很多。
章环聪出生不久，好友们都来家里看望，可看过孩子后，他们无一例外地表示：真是奇怪了，这孩子怎么跟你长得有点不像啊。第一个朋友说这话，杜如辉并没有在意，可大家都这么说，他不禁在心里犯起了嘀咕。孩子明明是老婆怀胎9个月生的，又是自己从医院亲手抱回来的，怎么会跟自己不像呢？思来想去，杜如辉找到了一个理由，那就是妻子背叛了自己，孩子指不定是她跟谁生的。
为了验证自己的猜想，他偷偷带着女儿去做了血型化验。杜如辉是A型血，妻子是O型，他想着，果孩子是B型或者AB型，那肯定就不是自己的女儿。很快，化验结果出来了，章环聪是O型血。这个结果并不能证明什么，杜如辉于是越发心烦意乱，看妻子也越来越不顺眼。得知丈夫的心结，邓怀倩十分委屈，她十分清楚自己是清白的。但有一件事，她自己也弄不明白。那就是孩子既不像丈夫，也和她没一点像的地方。仔细端详女儿章环聪，邓怀倩突然想起一个人，那个当初和她在同一个产房生孩子的女人章秦树。章秦树皮肤偏黑，额头十分高，章环聪和她真有几分相像。
经过妻子的提醒，杜如辉也不由得想起了章环聪出生时的一些细节。按照医院规定，孩子出生时，家长先把被子递进去，然后在门口等。杜如辉回忆，当时医生抱着孩子出来，第一个喊的是隔壁病床的，可被子却是自家的。他提醒后，医生转头把孩子抱进去了，很快换了条被子又抱出来，把孩子交给了隔壁床。又过了一会儿，医生把包裹着自家被子的孩子抱出来，交给了自己。
这本是一个小插曲，当时谁都没有在意，可如今再把这些小细节串联起来，杜如辉怀疑孩子很有可能抱错了。杜如辉想起来，当时两家人同住一产房，聊得比较投机，还互相留下了联系方式和家庭住址。两家相距不远，只有30多公里。根据地址，杜如辉夫妇顺利找到了章秦树家。章秦树夫妇并不在家，而是外出打工去了，孩子万觅寄由外公外婆照看着。一岁的万觅寄正在门口玩耍，胖乎乎的脸蛋十分可爱。但真要找出和自己相似的特征，杜如辉夫妇看了半天愣是没找出来。
为了确保起见，杜如辉带着万觅寄去照相馆拍了张照片，回去把照片拿给亲朋好友看，想让他们帮着参考一下。朋友看了照片都说孩子不像他和邓怀倩，这下杜如辉安心了。他觉得，也许自己想多了，抱错这事根本不存在，孩子小的时候不像父母正常，等大了特征明显了就像了。
话虽如此，但为了以防万一，杜如辉夫妇还是把万觅寄认作了干女儿。这期间，两家人往来频繁，当朋友一样走动。原本各自相安无事，直到有一天，杜如辉夫妇来看望万觅寄时，章秦树家的邻居无意中说了一句玩笑话：“你们这干女儿怎么越长越像你们了。”说者无心，听者有意。邻居的话又勾起了杜如辉的猜测。深思熟虑后，他偷偷带着万觅寄去医院做了血型化验。结果显示，万觅寄是A型血。两个都排除不掉，这下杜如辉懵了。章秦树夫妇暂在外地打工，把自己的怀疑告诉孩子的姥姥姥爷似乎不太合适，杜如辉决定静观其变。转眼又三年过去，两个孩子7岁了，各自的长相特征也越发明显。章秦树夫妇一直被蒙在鼓里，对孩子的身世从未有过怀疑。但杜如辉夫妇看着自己一手带大的女儿章环聪，长相几乎是缩小版的章秦树，他们几乎可以确定孩子抱错了。
事已至此，杜如辉决定带着女儿章环聪做亲子鉴定。结果很快出来，章环聪和他们夫妇没有任何血缘关系。尽管之前已经有足够的心理准备，可等到结果真的被证实，邓怀倩还是难以接受。
此前她还一直抱有侥幸心理，安慰自己长相问题可能就是个巧合，如今事实面前，她再也无法自欺欺人了。回想过去每次看望万觅寄的场景，邓怀倩心如刀绞。章环聪在自家，一直是被捧在手心里长大，吃穿用度都是最好的，而亲生女儿万觅寄在农村过着截然不同的生活，大冬天的衣着单薄，脸上还被冻伤，吃的东西也不卫生，旁边经常苍蝇乱舞，孩子老人带着，一年到头见不了父母几面，性格十分胆小怯弱。想到这些，杜如辉夫妇坐不住了。
他们来到章秦树家说出真相，商量着要带万觅寄去做亲子鉴定。听到孩子可能被抱错，老实巴交的章秦树夫妇根本不敢相信。他们觉得，孩子是在正规医院生的，还是从医生手上亲自接过来的，怎么可能会弄错。仔细端详两个孩子的长相后，章秦树夫妇不得不相信了这一事实。但回忆过往种种，章秦树的丈夫彭代娅十分气愤。在他看来，杜如辉夫妇早在6年前就开始怀疑孩子的身世，可他们不第一时间直接说出来，非要处心积虑地认亲，一直拖到孩子7岁才去做鉴定，居心何在。
如果早在两个孩子一两岁时就换过来，无论是对小孩，还是对大人来说受到的刺激都会小很多。更让彭代娅愤怒的是，万觅寄4岁时，杜如辉以出去玩的名义将孩子带走，晚上给孩子洗澡时他们发现孩子胳膊上有一个针眼，问女儿说，干爸干妈带她去检查身体了。想到这些，彭代娅十分窝火。他不仅拒绝做亲子鉴定，对换回孩子的要求也坚决不同意。彭代娅夫妇不肯换回孩子，除了对杜家的所作所为不满外，还有一个更大的顾虑。那就是亲生女儿章环聪在城市生活，条件优渥，她回来还能否适应农村的生活。俗话说，由穷入奢易，由奢入俭难。
一旦妮妮不肯回家，那两个孩子自家是不是都要失去。得知彭代娅的顾虑，杜如辉再三保证，自己一定会让章环聪回到他身边。最终，在杜如辉的保证和法官的再三劝说下，彭代娅夫妇终于同意变更监护权。事后，两家将医院告上法庭，各自获赔了15万元。后续回到亲生父母家的万觅寄搬进了原来章环聪的房间，并很快适应了新生活。当记者问起，愿意呆在这个家还是原来的家时，万觅寄不假思索地回答，这个家。而另一边，彭代娅夫妇为了章环聪适应新环境，也做出了不少努力。他们不再外出打工，而是在城里租了房子，特意陪在女儿身边。可尽管如此，章环聪还是无法适应新生活，总是幻想着有一天能够回到原来的家。一场错换，两个孩子的命运就此发生转变。但愿时光可以抚平他们心灵的伤痕。
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